お問い合わせ＆サポート

オンラインシステムに関するご質問 10

• エディテージのオンラインシステムとは？
• ログインEメールIDの変更方法を教えてください。
• ログイン用のパスワードを忘れた場合。
• 普段と違うメールアドレスでログインしたところ、新しいアカウントができました。古いアカウントと統合できますか？
• 正しいメールアドレスとパスワードを入力したのにログインができません。どうしたらいいですか？

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お支払いに関するご質問 17

• お支払い方法について。
• 依頼時に選んだお支払い方法を変更する場合。
• ATMでの支払い時にクライアントコードが入力できない場合。
• クレジットカードでお支払い後に届くペイパルからの確認メールについて。
• クレジットカードでの支払い手続き中に、エラーが出た場合。

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英文校正に関するご質問 31

• 英文校正の取り扱い専門分野は？
• 査読コメント対策サービスとはどんなサービスですか？
• エディテージの校正者はどのような人たちですか？
• 英文校正サービスの依頼方法を教えてください。
• どのようなファイル形式で依頼したらいいですか？

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トップジャーナル英文校正に関するご質問 13

• トップジャーナル英文校正とプレミアム英文校正の違いは何ですか？
• 重要な論点への評価や内容改善のための提案を受けられますか？
• 校正者は研究内容に知的貢献をしますか？
• 投稿先を変更した場合でも、365日間の無料再校正を利用できますか？
• 論文を投稿、もしくは出版されるまで、同じ校正者が作業をしますか？

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翻訳サービスに関するご質問 30

• エディテージの学術論文翻訳はどのようなプロセスで進められますか？
• エディテージの翻訳者はどのような人たちですか?
• エディテージの校正者はどのような人たちですか？
• 学術論文翻訳で対応可能な専門分野は？
• どの翻訳サービスレベルを選べばいいでしょうか？

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論文投稿支援に関するご質問 45

• ジャーナルのリジェクト率はどのくらいですか。
• オープンアクセスジャーナルとは何ですか？
• 論文剽窃チェックサービスとはどんなサービスですか？
• インパクトファクターとは何ですか？
• ジャーナルのインパクトファクターとリジェクト率は直接関係していますか。

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品質管理に関するご質問 5

• エディテージで校正を受けた後、自分で変更を加えた原稿は、品質保証を受けられますか?
• ジャーナルの査読者やエディターから、英語ネイティブから論文の校正を受けるように指摘されました。そのような場合、エディテージの校正品質保証を受けることができますか？
• 学術論文の著者として、ジャーナルに投稿する前に何度か原稿の修正を行いたいと考えています。その都度エディテージに校正を依頼すると金額が高くなりそうなのですが、どうすればいいですか？
• 英文校正証明書は発行してもらえますか？
• 納品後の原稿を投稿したら、英語の品質について指摘されたのですが、どうしたらいいですか？

テープ起こし・ナレーションに関する質問 12

• クリプトンとは何ですか？
• テープ起こしの営業時間を教えてください。
• テープ起こし・ナレーションのお問い合わせ方法を教えてください。
• テープ起こしの原稿はどのような形式で届けられますか。
• どのような録音媒体でテープ起こしを依頼できますか？

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研究室向けグループプログラムに関するご質問 19

• 研究室向けグループプログラムとは何ですか？
• どのような人がこのプログラムの対象となっていますか？
• グループを登録する際、何人以上の研究者/著者が必要ですか？
• グループを登録した後の流れを教えてください。
• グループの登録に費用はかかりますか？

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エディテージカードについて 9

• エディテージカードにチャージするために、どのような支払い方法がありますか？
• チャージ金額を支払った後、エディテージカードの利用可能残高に反映されるまでにどれくらいかかりますか？
• チャージした後、領収証を発行してもらえますか？
• エディテージカードは、どのサービスの支払いに使えますか？
• 未払い案件の支払いに、エディテージカードを使えますか？

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