お問い合わせ＆サポート

クリプトンは、テープ起こしサービスやナレーションサービスを提供するカクタス・コミュニケーション株式会社のサービスブランドの名称です。 詳しくは、こちらをご覧ください。

カスタマーサービス受付時間は月～金（祝祭日を含む）11：00～20：00です。

お見積り・お問い合わせフォームをご利用いただくか、 0120-50-2987までご連絡下さい。

ワードファイルをEメールに添付する形でお届けいたします。それ以外のファイル形式（エクセルなど）をご希望の場合は、別途ご連絡下さい。

カセットテープ/VHSテープ等のアナログテープや、mp3/wav/wma等のデジタル音声ファイル、mpg/mpeg/mov/wmv等の映像ファイル、msv/dvf/DSS等の各種ICレコーダー形式ファイル、CD/MD/DVD等のディスクなどなど、様々な録音媒体を取り扱っております。詳しくは提出可能なメディア一覧...

はい、可能です。英語のテープ起こし作業者が該当部分のみをピックアップし、原稿に書き起こします。

英語テープ起こしサービスの松竹梅プランのうち、梅まただ竹プランに該当します。英語の該当範囲（タイムコード）が事前に分かっている場合は該当分数のみを課金対象とします。正確に把握しておらず、作業者が全体を聞き通さなければならない場合はオーディオ全収録時間を課金対象とします。

松竹梅は英語テープ起こしサービス限定の料金プランとなるため、その他のテープ起こしには適用できません（単一料金となります）。

社内のテープ起こし作業者の作業PC環境には情報漏えい防止のための措置を徹底しております。また社外の在宅作業者には作業時の注意事項を事前に指導するとともに、契約時に守秘義務契約書を締結しています。

音源の音質が良く、特殊なご指示がない場合は、お手ごろな梅プランがご利用になれます。 音源の音質が芳しくない場合、また特殊なご指示がある場合は、高品質な竹プランをおすすめいたします。 松プランは、音声の書き起こしではなく、音源の内容の「要約／リライト」を行うサービスです。  梅プランの場合、1人のテープ...